Có khi nào bạn tự hỏi hàng loạt email bạn đã gửi trước đó đã được nhận hay xem qua chưa? Làm cách nào để theo dõi tình trạng này để quản lý thông tin của doanh nghiệp? Xem ngay cách Email Tracking đạt hiệu quả này nhất nhé!
Email Tracking là gì?
Email Tracking là một kỹ thuật được sử dụng để giám sát việc mở, đọc và tương tác với các email. Khi bạn gửi một email được theo dõi, một mã theo dõi được thêm vào email của bạn. Khi người nhận mở email, mã theo dõi này sẽ gửi thông tin trở lại cho người gửi, cho phép họ biết liệu email đã được mở hay chưa, thời gian mở, và thông tin về trình đọc email.
Thông tin theo dõi email có thể được sử dụng cho các mục đích khác nhau, bao gồm phân tích email marketing, giám sát hiệu suất của các chiến dịch marketing và quảng cáo, và giúp các doanh nghiệp tăng cường việc tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, phương pháp này cũng có thể gây ra mối lo ngại về sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân.
Lợi ích nổi bật của Email Tracking
Email Tracking giúp tiết kiệm thời gian
Xác định email quan trọng: Với email tracking, người gửi có thể biết được khi nào email của họ được mở và đọc. Điều này giúp họ xác định được những email quan trọng cần phản hồi nhanh chóng và ưu tiên xử lý trước.
Tối ưu hóa lịch làm việc: Email tracking cho phép người gửi biết được thời gian mà người nhận mở email của họ. Điều này giúp họ cải thiện lịch làm việc của mình bằng cách chọn thời điểm gửi email phù hợp để tối đa hóa tương tác và phản hồi.
Loại bỏ email không đọc: Email tracking cũng giúp loại bỏ các email không đọc. Khi người gửi biết được email của họ không được mở trong khoảng thời gian nhất định, họ có thể quyết định gửi lại hoặc liên lạc với người nhận để đảm bảo email được đọc và xử lý đúng cách.
Giảm thời gian trả lời email: Email tracking giúp người gửi tiết kiệm thời gian trả lời email bằng cách biết chính xác khi nào người nhận mở email của họ. Điều này giúp họ xác định được thời gian phản hồi nhanh chóng và giảm thời gian chờ đợi.
Tự động hóa quá trình theo dõi: Một số dịch vụ email tracking có tính năng tự động hóa quá trình theo dõi. Điều này giúp người gửi tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách không cần phải kiểm tra thủ công từng email.
Theo dõi email cung cấp ngữ cảnh
Theo dõi được tương tác của người nhận: Email tracking cho phép người gửi biết được khi nào người nhận mở email, xem bao nhiêu lần, và bao lâu mỗi lần xem. Điều này giúp họ hiểu được tương tác của người nhận với email và có thể tùy chỉnh chiến lược gửi email cho phù hợp hơn.
Cung cấp thông tin cho cuộc họp: Nếu email chứa thông tin về một cuộc họp, email tracking có thể giúp cung cấp thông tin về việc người nhận đã xem email và có thể tham gia cuộc họp hay không. Điều này giúp người gửi xác định được thời gian và người tham gia cho cuộc họp.
Cung cấp thông tin cho các chiến dịch tiếp thị: Email tracking cũng cung cấp thông tin quan trọng cho các chiến dịch tiếp thị như tỷ lệ mở email, tỷ lệ click, và thời gian xem. Những thông tin này giúp người gửi đánh giá hiệu quả của chiến dịch và tùy chỉnh chiến lược gửi email để đạt được hiệu quả cao nhất.
Cung cấp ngữ cảnh cho người nhận: Với email tracking, người nhận có thể biết được khi nào email được gửi và đọc, điều này giúp họ cung cấp phản hồi kịp thời và giảm thời gian chờ đợi.
Email Tracking cung cấp thông tin chi tiết độc đáo
Email tracking cung cấp cho người gửi thông tin chi tiết và độc đáo về tương tác của người nhận với email như sau:
Thời gian mở email: Email tracking cho phép người gửi biết chính xác khi nào người nhận đã mở email. Điều này giúp họ xác định thời gian tốt nhất để gửi email và tối ưu hóa tỷ lệ mở email.
Thời gian xem email: Ngoài việc biết được thời gian mở email, email tracking còn cho phép người gửi biết được thời gian mà người nhận đã xem email. Điều này giúp họ xác định được thời gian tối ưu để gửi email để tăng cơ hội tương tác của người nhận.
Tần suất mở email: Email tracking cung cấp thông tin về tần suất mở email của người nhận. Điều này giúp người gửi biết được mức độ quan tâm của người nhận đối với email của mình và tùy chỉnh chiến lược gửi email để tăng cơ hội tương tác.
Thiết bị và địa điểm mở email: Email tracking cũng cho phép người gửi biết được thiết bị và địa điểm mà người nhận sử dụng để mở email. Điều này giúp họ tùy chỉnh nội dung và định dạng email cho phù hợp với thiết bị và địa điểm mà người nhận sử dụng.
